PROCESO DE CERTIFICACIÓN

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Para  recibir nuestros servicios de certificación es necesario tener el  contrato de prestación de servicios de certificación firmado. Para lo  cual, es necesario enviar en pdf al correo certificacion@solnom.com la  siguiente documentación en formato electrónico: 

• Acta constitutiva (personas morales) 
• Constancia de situación fiscal 
• Poder notarial del representante legal (para personas morales, cuando aplique)
• Identificación oficial del representante legal (INE, pasaporte o cédula  profesional) 
• Contrato de prestación de servicios de certificación  (FC.PC02.05). 
• Carta poder a favor de la o las personas designados como  representantes autorizados para reaizar la gestión de la certificación.
• Identificación oficial del representante autorizado (INE, pasaporte o  cédula profesional).

Una vez firmado el  contrato, mismo que establece todas las obligaciones que adquiere el titular del certificado de producto, debe ingresarse en pdf al correo certificacion@solnom.com la  solicitud de certificación debidamente requisitada (FC.PC02.01),  incluyendo la documentación técnica conforme a los requisitos  establecidos en el esquema o modalidad de certificación de la norma o  estándar a certificar.

Esta información debe ingresarse de manera  electrónica.

Al  ingreso de la solicitud de certificación se asignará un número de  referencia, el cual acompañará su trámite durante todo el proceso.

Haga click a continuación para visualizar los diagramas de flujo de certificación.

Una vez que obtiene el certificado de producto será necesario llevar a  cabo visitas de seguimiento para verificar que el producto sigue  cumpliendo con los requisitos de la norma con la que fue certificado.

Las  visitas de seguimiento podrán ser solicitadas al correo  clientes@solnom.com por el titular del certificado, o bien ser  programadas por el organismo de certificación, a través de una  notificación. Para atender la visita de seguimiento deberá tener disponible:

• Contrato de prestación de servicios de certificación
• Expediente de certificación
• Productos físicos que permitan llevar a cabo el muestreo
• Registro de reclamaciones y/o quejas

En  caso de que el resultado de las pruebas de laboratorio derivado del  seguimiento a la certificación sea favorable, se podrá renovar el  certificado conforme al esquema o modalidad de certificación  correspondiente.

 Al obtener el certificado del producto y de acuerdo con lo establecido  en la norma o estandar, el cliente debe ostentar la contraseña oficial  NOM conforme a los lineamientos de la norma NOM-106-SCFI-vigente. Si se  desea ostentar la marca autorizada SOLNOM, se debe apegar a lo  estipulado en el contrato de prestación de servicios de certificación. 

Para  solicitar los costos de cualquiera de los servicios de certificación, la  solicitud debe dirigirse al correo certificacion@solnom.com

Todos  los ingresos de SOLNOM, S.C. se obtienen del cobro de los servicios, de  certificación y visitas de seguimiento, que ofrece.

Cualquier  solicitud de listado de productos certificados por SOLNOM, enviar un  correo a direccíon@solnom.com para recibir una respuesta.